हम साथ कैसे काम करते हैं
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पूछताछ और कोटेशन
कृपया परियोजना की मूल जानकारी साझा करें, जैसे माध्यम का प्रकार, ऑपरेटिंग कंडीशंस, आवश्यक मात्रा, या तकनीकी ड्रॉइंग। हमारी टीम वास्तविक अनुप्रयोग आवश्यकताओं के आधार पर जानकारी की समीक्षा करती है और समय पर स्पष्ट कोटेशन या प्रस्ताव प्रदान करती है।
02
तकनीकी पुष्टि
शिपमेंट या उत्पादन से पहले, हम आपके साथ मिलकर प्रमुख तकनीकी पैरामीटर की पुष्टि करते हैं, जिनमें ऑपरेटिंग सीमाएं, सामग्री चयन, संरचनात्मक कॉन्फ़िगरेशन, कनेक्शन मानक और कोई विशेष आवश्यकताएं शामिल हैं।
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ऑर्डर और उत्पादन
तकनीकी पुष्टि के बाद ऑर्डर परियोजना प्रकार के अनुसार आगे बढ़ता है: स्टॉक में उपलब्ध आइटम सीधे भेजे जाते हैं, मानक उत्पाद उत्पादन शेड्यूल में जाते हैं, और कस्टम प्रोजेक्ट्स को पुष्टि किए गए समाधान के आधार पर निर्मित किया जाता है। निष्पादन सहमत तकनीकी और व्यावसायिक शर्तों के अनुरूप होता है।
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उत्पाद निरीक्षण
शिपमेंट से पहले सभी उत्पाद पूर्ण निरीक्षण प्रक्रिया से गुजरते हैं, जिसमें प्रदर्शन परीक्षण, तैयार उत्पाद निरीक्षण और प्री-शिपमेंट जांच शामिल हैं। परीक्षण रिकॉर्ड और गुणवत्ता दस्तावेज सुरक्षित रखे जाते हैं, और प्रमुख डेटा ट्रेसेबल होता है ताकि डिलीवरी और फॉलो-अप सेवा का समर्थन हो सके।
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पैकेजिंग और लॉजिस्टिक्स
उत्पादों की पैकिंग लागू मानकों के अनुसार की जाती है और सामान्यतः Shanghai Port से शिप किया जाता है। हम आपके नामित फ्रेट फॉरवर्डर के साथ काम कर सकते हैं या आवश्यकता अनुसार समन्वित लॉजिस्टिक्स सपोर्ट प्रदान कर सकते हैं।
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आफ्टर-सेल्स सपोर्ट
डिलीवरी हमारे सहयोग का अंत नहीं है। हम फीडबैक पर लगातार फॉलो-अप करते हैं, तकनीकी दस्तावेज़ीकरण में सहायता करते हैं, और संचालन के दौरान आवश्यकता अनुसार सपोर्ट प्रदान करते हैं।
आफ्टर-सेल्स सपोर्ट और वारंटी नीति
वारंटी सिद्धांत
वारंटी अवधि के दौरान, उत्पाद डिज़ाइन, सामग्री चयन या निर्माण दोष के कारण हुई विफलताओं के लिए Aulank निःशुल्क मरम्मत या प्रतिस्थापन प्रदान करता है।
वारंटी प्रबंधन
हम स्पष्ट आफ्टर-सेल्स और वारंटी प्रबंधन प्रणाली बनाए रखते हैं।
परियोजना चरण के दौरान हम अनुबंध और तकनीकी शर्तों की समीक्षा में भाग लेते हैं, ताकि वारंटी का दायरा, अवधि और जिम्मेदारियां पहले से तय हों। इससे परियोजना निष्पादन और आफ्टर-सेल्स सपोर्ट ट्रेसेबल और सुव्यवस्थित रहते हैं, साथ ही ग्राहकों के संचालन और रखरखाव जोखिम कम होते हैं।
वारंटी अवधि
मानक उत्पाद, प्रोजेक्ट-आधारित ऑर्डर और विशिष्ट ऑपरेटिंग कंडीशंस के उपकरण निर्धारित वारंटी शर्तों के अनुरूप होंगे। वारंटी प्रारंभ तिथि शिपमेंट तिथि, डिलीवरी तिथि या स्वीकृति मानदंड के आधार पर निर्धारित की जाएगी।
आफ्टर-सेल्स सपोर्ट तरीके
समस्या के प्रकार और वास्तविक परिस्थितियों के अनुसार, Aulank कई आफ्टर-सेल्स सपोर्ट विकल्प प्रदान करता है, जिनमें रिमोट तकनीकी संवाद, स्पेयर पार्ट सप्लाई, पूर्ण पंप प्रतिस्थापन और आवश्यकता पड़ने पर ऑन-साइट सपोर्ट शामिल हैं।
चयनित समाधान का प्राथमिक लक्ष्य उपकरण का स्थिर संचालन बहाल करना और ग्राहक डाउनटाइम जोखिम को न्यूनतम करना है।
